Pflichten des Franchisegebers im Franchise-Glossar

Da Franchising auf dem Prinzip der Partnerschaft beruht, haben sowohl Franchise-Geber als auch Franchise-Nehmer bestimmte Pflichten zu erfüllen. Die Pflichten des Franchisegebers lassen sich in drei Bereiche gliedern:

vorvertragliche Pflichten,
vertragliche Pflichten
und nachvertragliche Pflichten.

Die Pflichten des Franchise-Gebers gegenüber dem Franchise-Nehmer ergeben sich nicht nur aus dem Franchise-Vertrag, sondern auch aus den gesetzlichen Regelungen, die in Deutschland für Franchising relevant sind. Da es in Deutschland kein spezielles Franchise-Recht gibt, ergeben sich nicht selten auch aus Gerichtsurteilen neue Pflichten für Franchise-Geber.

Die vorvertragliche Aufklärungspflicht

Von besonderer Bedeutung für beide Parteien – Franchise-Geber und -Nehmer – ist die vorvertragliche Aufklärungspflicht. Mit der vorvertraglichen Aufklärungspflicht ist der Franchise-Geber gehalten, den potenziellen Franchise-Partner umfassend über die bevorstehende Partnerschaft zu informieren. Dazu zählen laut DFV auch „die Offenlegung und Erläuterung der Erfolgsaussichten der Konzeption“, die „Angabe von wahrheitsgemäßen Zahlen“ und „Informationen über den voraussichtlichen Arbeits- und Kapitaleinsatz des Franchise-Nehmers“.

Auch zur Erbringung der im Franchise-Vertrag genannten Leistungen der Systemzentrale ist der Franchise-Geber gegenüber dem Franchise-Nehmer verpflichtet. Dazu können zum Beispiel unterstützende Leistungen in den Bereichen

Buchhaltung,
Marketing,
Ladengestaltung
oder Aus- und Weiterbildung zählen.

Selbstverständlich gehören dazu auch grundlegende Leistungen, die für den Aufbau des Franchise-Betriebes zwingend erforderlich sind, also zum Beispiel die Übertragung von betriebsrelevantem Know-how, die Einräumung der Nutzungsrechte und von Schutzrechten oder die Belieferung mit Waren.