3/28/2019

Franchise-Riese McDonald’s treibt Digitalisierung durch Übernahme von Dynamic Yield voran

Die Digitalisierung macht vor keiner Branche halt. Auch  Fast-Food-Riesen wie McDonald’s oder Subway haben längst die Bedeutung neuer Digital-Technologien erkannt. McDonald’s zum Beispiel hat 2015 mit dem Konzept „Restaurant der Zukunft“ begonnen, auch verstärkt digitale Bestellmöglichkeiten und individuell gestaltbare Produkte einzuführen. Jetzt hat der Franchise-Riese über 300 Millionen US-Dollar (Quelle: Techcrunch) in den Kauf des Personalisierungsspezialisten Dynamic Yield investiert.

Dynamic Yield ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden personalisierte Prozesse und Angebote digital bereitzustellen. Mit Hilfe der Plattform „Personalization Anywhere“ bietet Dynamic Yield eigenen Angaben zufolge bereits heute personalisierte Erfahrungen für mehr als 600 Millionen Nutzer - pro Monat. Hunderte  Markenunternehmen wie Ikea, Mediamarkt oder eben auch McDonald’s setzen bereits auf Dynamic Yield.

McDonald's will die Technologie nutzen, um ein noch personalisierteres Kundenerlebnis zu bieten. So soll zum Beispiel das digitale Drive-Thru-Menü im Außenbereich variiert werden. Je nach Tageszeit, Wetter, aktuellem Restaurantverkehr und Trendmenüelementen werden so unterschiedliche Angebote angezeigt. Außerdem können Kunden mit Dynamic Yield zusätzliche Artikel auf Basis der bereits getroffenen Auswahl vorschlagen werden. "Mit dieser Akquisition erweitern wir sowohl unsere Fähigkeit, die Rolle von Technologie und Daten in unserer Zukunft zu erhöhen, als auch die Geschwindigkeit, mit der wir unsere Vision verwirklichen können, für unsere Kunden personalisierte Erlebnisse zu schaffen", sagt Steve Easterbrook, Präsident und CEO der McDonald's Corporation. McDonald's zählt aktuell knapp 38.000 Standorten in über 100 Ländern der Welt. Über 92 Prozent der Restaurants weltweit werden von Franchise-Partnern geführt. (red.)

Bild: McDonald's

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Nachrichten-Redaktion
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