Grundausbildung im Franchising – Die Unternehmer-Schule

Der Artikel beschreibt die Grundausbildung, die Franchise-Nehmer nach der Vertragsunterzeichnung erwarten können. Diese Ausbildung umfasst die Vermittlung operativer, kaufmännischer und praktischer Kenntnisse, die notwendig sind, um erfolgreich im Franchise-Modell zu arbeiten.

Grundausbildung im Franchising – Die Unternehmer-Schule

Sie haben sich für Ihr Wunsch-Franchisesystem entschieden, den Bewerbungsprozess durchlaufen und alle erforderlichen Zuarbeiten geleistet. Nun liegt der Franchisevertrag vor Ihnen, alle Fragen sind beantwortet und Sie wollen ihn unterschreiben. Die Frage, die sich angehende Franchisepartner an diesem Punkt immer stellen, lautet: „Und was kommt jetzt?“. Antwort: „Schulungen“.

Grundsätzlich ist Ihr Franchisegeber verpflichtet, Sie im Sinne des Europäischen Verhaltenskodexes zu schulen. Er muss Ihnen sein über die Jahre in der Praxis erworbenes Know-how, seine Erfolgsparameter und die Tools für den praktischen Betrieb seines Geschäftsmodells zur Verfügung stellen. Denn genau dafür zahlen Sie die Einstiegs- und/oder Schulungsgebühren und investieren an Ihrem Standort in seine Franchise-Marke.

Was ist die Grundausbildung im Franchising?

Wenn Sie sich für ein Franchise-Konzept entschieden haben, wissen Sie grundsätzlich, was auf Sie zukommt. Vieles haben Sie auch schon im Bewerbungsprozess der vergangenen Wochen und Monate erfragt und erfahren. Sie wissen auch, dass es ein umfangreiches Franchise-Handbuch gibt, in dem Sie alles nachlesen können oder ein informatives Intranet, das alle Fragen zum aktuellen Netzwerk- und Tagesgeschäft beantwortet. Was müssen Sie jetzt also noch lernen?

Die Grundausbildung eines Franchisepartners sollte folgende Punkte beinhalten:

  • Operative Mitarbeit im Eigenbetrieb des Franchisegebers
  • Angebotserstellung, Abrechnung und Reporting
  • Kaufmännische Grundlagen und Kalkulation
  • Software und Tools (z. B. Kassensystem)
  • Personalführung und Arbeitsrecht
  • Grundsätze der Zusammenarbeit zwischen Franchisegeber und Franchisenehmern
  • Produkte und Dienstleistungen
  • Markt und Wettbewerb
  • Maßnahmen zur Kundengewinnung
  • Das Verkaufsgespräch
  • Franchise-Marke und Unternehmenskommunikation (Corporate Design und Corporate Communications)
  • Unternehmensphilosophie (Corporate Identity, Corporate Behavior, Corporate Values)

Das erwartet angehende Franchise-Nehmer in der Grundausbildung

Die Grundausbildung macht aus Ihnen einen professionellen und exzellent vorbereiteten Franchise-Nehmer. Der Lehrplan und das Nachschlagewerk Ihrer Grundausbildung – wenn man so will: Ihre „Bibel“ – ist das Franchise-Handbuch. Alle dort aufgeführten Punkte, vor allem die erfolgsrelevanten Kapitel, sollten Ihnen als Franchisepartner inhaltlich während der Grundausbildung vermittelt werden. Für die Zeit Ihrer Ausbildung steht Ihnen in der Regel ein Hauptansprechpartner Ihres Franchisegebers zur Seite. Da überwiegend die Mitarbeiter der Systemzentrale entsprechend ihrer Aufgaben- und Arbeitsgebiete die Schulungen durchführen, lernen Sie in diesem Zeitraum vor allem Ihr Unterstützungsteam für die kommenden wichtigen ersten Monate kennen.

Sollten Sie mit mehreren gerade startenden Franchisepartnern Ihre Grundausbildung absolvieren, zeigt die Erfahrung, dass Sie mit Ihren Start-Kollegen eine besonders enge Bindung aufbauen und diese über Jahre bestehen bleibt. Mein persönlicher Tipp: Halten Sie den Kontakt – Sie können viel voneinander lernen.

Je nach Franchise-System gehört natürlich auch ein praktischer Teil zu Ihrer Ausbildung. Meistens findet dieser Teil im Pilotbetrieb Ihres Franchisegebers statt. Dort werden Ihnen die täglichen Abläufe, sämtliche zu beachtenden Standards, der Umgang mit Mitarbeitern und jede Menge Unternehmenskultur- und Führungsgrundsätze vermittelt.

Ihre Grundausbildung sollte etwa ein bis zwei Wochen dauern, wobei der praktische Teil überwiegen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie die vermittelten Inhalte später auch im Franchise-Handbuch oder im Intranet nachlesen können. Wie gesagt: Das Franchise-Handbuch ist Ihr Schlüssel zum Erfolg! Nutzen Sie es.

Die Aufgabe Ihres Franchisegebers ist es, Sie während der Grundausbildung zum kompetenten Franchisepartner auszubilden. Er wird Ihnen alle operativen, administrativen und praktischen Fähigkeiten und Kenntnisse vermitteln, die notwendig sind, damit Sie Ihren Franchise-Betrieb erfolgreich starten können. Ihre Aufgabe in den nächsten Wochen und Monaten ist es dagegen, zum echten Unternehmer zu werden, das heißt die unternehmerische Denkart und Philosophie praktisch auch zu leben.

Was bedeutet das genau? Nicolas Hayek, Gründer der Swatch Group, hat die unternehmerische Art zu denken und zu leben in einem sehr lesenswerten Interview auf den Punkt gebracht:

Unternehmer sind die einzigen Leute, die fähig sind, Wachstum und Wohlstand durch neue Ideen zu kreieren… Ein Unternehmer ist ein innovativer Mensch, der Mut zum Risiko hat und in den meisten Fällen sein eigenes Geld investiert. Er ist außerdem ein Künstler, der neue Produkte, neue Arbeitsplätze, neue Reichtümer schafft und dies ans Publikum kommuniziert. (brand eins, 2005, „Machtwechsel – Was ist ein Unternehmer“)

Unternehmer sind immer auch kompetente Kommunikatoren und passionierte Menschenkenner. Als echter Unternehmer lieben Sie Menschen und den (täglichen) Umgang mit ihnen.

Fazit / Tipp für den nächsten Schritt

Sie haben sich entschieden, beruflich ab sofort auf eigenen Beinen zu stehen, Ihre eigene Firma zu gründen – eben „Ihr Ding“ zu machen. Damit Ihnen das leichter fällt, haben Sie sich ein Geschäftskonzept „gekauft“, das zu Ihnen passt. Ihr Franchisegeber wird Sie umfangreich in den Themen „Kunden gewinnen, Kunden bedienen, Kunden binden“ schulen. In welche Projekte Sie Ihr verdientes Geld investieren, wie Sie die Gespräche mit Ihren Mitarbeitern führen, welche Innovationen Sie sich im Umgang mit Ihren Kunden einfallen lassen, wie Sie in Ihrem lokalen Markt vernetzt sind und wie Sie in diesen Netzwerken Beziehungen aufbauen, wie mutig Sie sind und wie Sie dabei auftreten…. All das liegt allein in Ihrer Hand. Ihr Franchisegeber kann Sie hierbei nur aus der Ferne unterstützen.

Das „i-Pünktchen“ Ihrer Selbständigkeit müssen und können nur Sie selbst setzen – Ihre persönliche Note, Ihren „IT-Factor“.

Machen Sie sich auf den Weg! Wenn Sie noch nicht genau wissen, mit welchem Franchise-Konzept Sie sich selbständig machen wollen, was genau „Franchise“ eigentlich bedeutet und welche Vorteile die Integration als Unternehmer in einem Franchisenetzwerk für Sie hat, stehe ich Ihnen gerne telefonisch unter 0173/2776388 oder per E-Mail unter jj@unternehmen-selbstaendigkeit.de für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Expertenstimme von Jana Jabs




Spannende Franchise-Angebote für deine Gründung

  • Top-Angebot Top-Angebot

    Pommes Freunde

    Systemgastronomie mit Imbiss-Klassikern und modernen Streetfood-Highlights.
    Pommes Freunde

    Nutze jetzt das starke Netzwerk der Concept Family und eröffne deinen eigenen POMMES FREUNDE-Store in Deutschland oder Österreich. Begeistere deine Gäste bald auch in der Schweiz mit Geschmacksvielfalt und besten Gaumenerlebnissen in Sachen Streetfood.

    Benötigtes Eigenkapital: ab 40.000 €
  • Top-Angebot Top-Angebot

    BOSSMANN Sanierung

    Generalunternehmung für Altbausanierung aus einer Hand
    BOSSMANN Sanierung

    Komplettsanierung von Haus und Wohnung aus einer Hand. Steigende Nachfrage, hohe Auftragsvolumen: Verdiene am Umbau-Boom.

    Benötigtes Eigenkapital: ab 1.000 €
  • Top-Angebot Top-Angebot

    McDonald's Deutschland LLC

    Passion für Burger & Pommes? Eröffne dein eigenes McDonald's Deutschland Restaurant.
    McDonald's Deutschland LLC

    McDonald's – das weltweit führende Franchise-System expandiert weiter. In Deutschland kannst du ein bestehendes Restaurant übernehmen oder ein Neues eröffnen. Werde Franchise-Partner:in beim Marktführer in der Systemgastronomie. Bist du dabei?

    Benötigtes Eigenkapital: Keine Angabe
  • Top-Angebot Top-Angebot

    Mail Boxes Etc.

    Premium Logistik-Dienstleister: Full-Service für Versand, Verpackung, Grafik & Druck
    Mail Boxes Etc.

    MAIL BOXES ETC. bietet in seinen Service-Centern Versand- und Marketinglösungen auf höchstem Niveau. Starte mit dem weltweit erfolgreichsten Franchisesystem im Logistikbereich in die Selbstständigkeit.

    Benötigtes Eigenkapital: ab 20.000 €
  • Top-Angebot Top-Angebot

    DIE STEINPFLEGER

    Professionelle Reinigung und Imprägnierung von Pflasterflächen, Betonflächen und Fassaden
    DIE STEINPFLEGER

    Das sind glänzende Aussichten: DIE STEINPFLEGER steht für nachhaltige Lösungen und erstklassigen Service in der Steinpflege. Profitiere von einem erprobten Konzept und starte erfolgreich in die Selbstständigkeit.

    Benötigtes Eigenkapital: ab 8.000 €
  • Top-Angebot Top-Angebot

    Gartenzauberwerk

    Experte für Gartenpflege, Gartenbau und Baumpflege im 21. Jahrhundert
    Gartenzauberwerk

    Hast du einen grünen Daumen? Dann verwirkliche deinen Traum vom eigenen Unternehmen im Bereich Gartenbau und Gartenpflege. Mit GARTENZAUBERWERK kannst du dein Talent in ein profitables Geschäft verwandeln.

    Benötigtes Eigenkapital: ab 15.000 €

    Die neuesten Angebote im FranchisePORTAL

    • Brandneu Brandneu

      Partyland

      Einzelhandel für Partybedarf und -zubehör
      Partyland

      Werde Master-Franchisenehmer:in bei Partyland – Dein Einstieg in die Welt der stimmungsvollen Parties! 🎉 Du bist kreativ und möchtest dein eigenes Business starten? Dann werde Teil der Partyland-Familie! Bei Partyland bieten wir dir das perfekte Konzept

      Benötigtes Eigenkapital: ab 20.000 €
    • Brandneu Brandneu

      Memory Block

      Blockdruck – die persönliche Art zu schenken – ist dein Weg zum erfolgreichen Business.
      Memory Block

      Schließe dich dem schnell wachsenden Marke mit über 90 Standorten weltweit an. Freu dich auf hohe Erträge, niedrige Investitionen und volle Unterstützung für ein profitables Geschäft. Profitiere von einem erfolgreichen und bewährten Geschäftsmodell.

      Benötigtes Eigenkapital: 35.000 €
    • Brandneu Brandneu

      kinzenbach personal

      Starten Sie jetzt mit Ihrer eigenen Personalberatung durch!
      kinzenbach personal

      Berate und betreue KMUs rund um die Themen Personalbeschaffung, Personalentwicklung und Personalmarketing.

      Benötigtes Eigenkapital: ab 18.000 €
    • Brandneu Brandneu

      Finalit StoneCare

      Premium-Pflege von besonders hochwertigen Steinen und Fliesen
      Finalit StoneCare

      Begeistere deine Kunden mit professionellen Lösungen für die Reinigung und Pflege von Wänden und Böden im Innen- und Außenbereich. Biete als Franchisenehmer:in hochwertige Dienstleistungen mit eigens entwickelten Produkten und durchdachten Methoden an.

      Benötigtes Eigenkapital: ab 8.000 €
    • Brandneu Brandneu

      SONNENTOR

      Verkaufe nachhaltige Bioprodukte in einer liebevoll eingerichteten Wohlfühloase
      SONNENTOR

      Eröffne deinen Fachhandel für hochwertige Bioprodukte und schaffe liebevolle Einkaufserlebnisse. SONNENTOR – der Marktführer für Tee und Gewürze im Biohandel – expandiert und vergibt Franchise-Lizenzen.

      Benötigtes Eigenkapital: ab 40.000 €
    • Brandneu Brandneu

      Pizza Dream

      Kreativität trifft auf Qualität – mit Pizza, Pasta & mehr zum Erfolgsbusiness
      Pizza Dream

      Bediene Privat- und Firmenkunden in deiner Stadt und sorge für unvergessliche Pizza-Erlebnisse. Sichere dir jetzt eine der begehrten Franchise-Lizenzen!

      Benötigtes Eigenkapital: ab 30.000 €

      Diese Branchen könnten dich interessieren