Lizenzsystem für Hörgeräte Fachgeschäft

Die Erfolgsfaktoren von Hörcafe

Das Lizenzsystem Hörcafé ist eine europaweit geschützte Marke, die 2016 in Österreich gegründet wurde und dort bereits mehrere Fachgeschäfte für Hörgeräte, Gehörschutz und Cochlea Implantate betreibt. In den qualifizierten und erfahrenen Hörgeräte-Meisterbetrieben werden die Kund*innen persönlich und seriös beraten und finden zudem eine große Auswahl an Hörgeräten aller Hersteller. Das Besondere neben der kompetenten Beratung und des kompletten Sortiments ist die entspannte und angenehme Atmosphäre in den Hörcafés. Denn bei einer guten Tasse Kaffee fällt es gleich viel leichter, über seine persönlichen Hörprobleme zu sprechen. Die Kund*innen können mit einem kostenlosen Hörtest überprüfen lassen, wie gut ihr Hörvermögen ist und werden dann im Falle einer Schwerhörigkeit individuell beraten, welches Hörsystem das passende für sie ist. 

Dieses Konzept kommt so gut an, dass alle Hörcafés mittlerweile einen großen Stamm zufriedener Kund*innen betreuen dürfen. Die Hörgeräte-Träger*innen kommen gerne regelmäßig zur Reinigung und Reparatur sowie einer guten Tasse Kaffee in die Fachgeschäfte. Selbstverständlich werden auch alle anderen Hörsysteme, wie Cochlea Implantate und Tinnitus Systeme regelmäßig so eingestellt, dass das bestmögliche Hörerlebnis erzielt wird. Und auch Kund*innen, die auf der Suche nach einem hochwertigen Gehörschutz sind, werden in den sympathischen Hörcafés fündig. Mit ihrem breiten Angebot und ihrer individuellen Beratung sorgen die Hörprofis dafür, dass die Lebensqualität ihrer Kund*innen bestmöglich erhalten bleibt, denn der Mensch ist ein soziales Wesen und Kommunikation ist ein zentrales Element unseres Lebens. Genauso sorgen die angenehmen Klänge sanfter Musik oder fröhliches Vogelgezwitscher für wohltuende Glücksmomente. 

Um mit ihrem erfolgreichen Konzept noch mehr Menschen zu erreichen, suchen die Hörcafé-Gründer*innen nach Lizenzpartner*innen, die sich mit einem eigenem Hörcafé selbstständig machen wollen. Du profitierst nicht nur von den top Einkaufskonditionen direkt vom Hersteller und dem großen Netzwerk deines Partners, sondern auch von der sehr guten Betreuung – sei es bei der Geschäftsausstattung oder in der Gründungsphase.

Wie sieht ein typischer Tag als Hörcafé Lizenzpartner*in aus?

Als du morgens dein hell und freundlich eingerichtetes Hörcafé betrittst duftet es bereits nach frisch aufgebrühtem Kaffee. Du begrüßt deine Mitarbeiter*innen, besprichst kurz die Wochenarbeitspläne und erledigst im Büro einige Abrechnungen, die du später bei den Krankenkassen einreichst. Als sich das Kund*innenaufkommen erhöht, unterstützt du dein Team bei den Beratungsgesprächen, denn einige Kund*innen kommen auch spontan ohne Termin in dein Geschäft, um sich erstmal zu informieren. Du hast gerade eine Schulung eines großen Hörgeräteherstellers über die neuesten Hörsysteme absolviert und kannst die neuen Features gleich an deine Kund*innen weitergeben. Die Hörgeräte der neuesten Generation sind nicht nur mit dem Smartphone verbunden, sondern können sich auch mit der Sprachassistentin jedes Smarthome-Systems verbinden. 

Du setzt dich mit einer Kundin und einer Tasse Kaffee an einen eurer schönen Außentische, wo dir die Dame in der Vormittagssonne von ihren Hörproblemen berichtest. Anschließend begleitest du sie in die Testkabine, in der du mit ihr erstmal einige Hörtests absolvierst. Du empfiehlst ihr ein Hörgerät, das sie, nachdem du es individuell für sie eingestellt hast, erstmal zur Eingewöhnung und Probe mit nach Hause nehmen kann. Für viele Menschen ist es wie ein kleines Wunder, wenn sie sich wieder ganz normal an Gesprächen beteiligen können oder wieder den Wind in den Baumwipfeln rauschen hören. 

Am Nachmittag reinigst du für eine Kundin die Schläuche ihres Hörgeräts und schaust dabei in eurer kleinen Werkstatt deiner Hörakustik-Meisterin über die Schulter, die gerade eine Otoplastik passgenau für das Innenohr eines Kindes anfertigt, dessen Ohr mal wieder gewachsen ist. Später schickst du noch die Bestellungen der Hörgeräte raus, die du heute verkauft hast. Dein Alltag als Hörcafé Lizenz-Partner*in steckt also jeden Tag voller spannender Herausforderungen. Mitarbeiterführung, Marktkenntnisse und Managementerfahrung gehören genauso zu deinem Knowhow, wie die überzeugende Präsentation des Produktportfolios. Und du kannst im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern deinen Kund*innen die Geräte aller Hersteller und den entsprechenden Reparaturservice anbieten. Und das hört sich nicht nur gut an, sondern macht sich am Ende des Tages auch bei deinem Umsatz bemerkbar.

Wie begleitet Hörcafé dich als Lizenznehmer*in?

• Erstellung eines Umsatz- und Kostenplans
• Umfangreiche Schulungsangebote, Seminare und Workshops
• Besuche vor Ort, telefonische Beratung und Hospitation
• Erfahrungsaustausch/ Partnertagung
• Schulungen in Unternehmensführung und Verkaufstechniken
• Weiterer Schulungen in Produktwissen, Personalfragen, ect.
• Überregionale Marketingmaßnahmen
• Intranet/ Computervernetzung
• Großkundenakquise und Warenwirtschaftssystem
• Standortsuche und Einrichtungsplanung

Welche Fähigkeiten solltest du als Lizenz-Partner*in von Hörcafé mitbringen?

In dir steckt eine gehörige Portion Unternehmergeist und du hast Lust mit deiner Selbstständigkeit anderen Menschen zu mehr Lebensqualität zu verhelfen? Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und verfügst über ein großes technisches Knowhow? Dann bringst du bereits viele wichtige Eigenschaften mit, um als Lizenz-Partner*in mit Hörcafé erfolgreich zu sein! Um dich mit Hörcafé selbstständig zu machen, musst du selbst kein/e Hörakustik- Meister*in sein – du musst lediglich dafür sorgen, dass in deinem Geschäft an mindestens 20 Stunden pro Woche ein/e solche/r zugegen ist. Grundvoraussetzung ist aber, dass du gerne mit Menschen arbeitest und gerne Kund*innenkontakt hast. Du benötigst also kommunikative Fähigkeiten, Empathie und Einfühlungsvermögen. Ein sympathisches Auftreten, Freude an der Arbeit und die Fähigkeit ein Team zu formen und zu führen runden dein Profil idealerweise ab.