Vergölst - Franchise-System für Reifen und Autoservice

Rund 450 Standorte zählt der Reifen- und Autoservice Vergölst nach eigenen Angaben. Etwa 250 davon werden von Franchise-Partnern geführt. Jetzt hat das Tochterunternehmen der Continental AG eine dreitägige Franchise-Jahrestagung auf Mallorca veranstaltet.

Wie Vergölst mitteilt, begrüßte Franchise-Leiter Michael Wendt über 220 Gäste auf der Baleareninsel. Zum Auftakt zog er für das vergangene Geschäftsjahr Resümee und hob hervor, dass der vom Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk (BRV) zum Jahreswechsel konstatierte „unbefriedigende Geschäftsverlauf“ bei national agierenden Filialisten auf Vergölst nicht zuträfe. Vergölst hätte sogar deutlich bessere Ergebnisse als der Markt insgesamt. Als Grund für die insgesamt positive Entwicklung nannte Wendt unter anderem das hohe Engagement der Franchise-Partner. Auch die Marketingaktivitäten und das neu entwickelte Truck Konzept hätten zum Erfolg beigetragen. „Ein Kernelement davon ist, dass sich die Key-Account-Mannschaft von Vergölst aktiv darum kümmert, Neukunden für die teilnehmenden Partnerbetriebe zu gewinnen“, so Wendt.

Mit der Positionierung als Multi-Channel-Händlern sieht sich Vergölst gut für die Zukunft gerüstet. Händler, die ihre Produkte und Dienstleistungen wie Vergölst sowohl in eigenen Onlineshops als auch stationär vertreiben, werden laut Unternehmen weiterhin Wachstumsraten erzielen und von deutschen Konsumenten positiver wahrgenommen als rein stationäre oder reine Onlinehändler.

Auf dem Tagungsprogramm standen zudem diverse Vorträge und Workshops. So wurden die Teilnehmer zum Beispiel über den digitalen Wandel, verändertes Konsumverhalten und innovatives Marketing informiert. Mehrere Infostände boten Tipps zu Themen wie „Lokales Marketing“, „Online-/Offline-Kommunikation und Bedeutung von Kundenbewertungen“ oder „Autoservice 2016 – Anforderungen und Lösungsansätze“.

Vergölst setzt auf ein Partner-System mit drei Bindungsstufen: Während sich die "Flotten-Partnerschaft" auf das Flotten- und Leasinggeschäft sowie Einkaufsangebote beschränkt, bietet die "Systempartnerschaft" bereits eine engere Zusammenarbeit. Eine Franchise-Partnerschaft umfasst die komplette Nutzung der Marke und ermöglicht auch eine Neugründung. (apw)

Rund 400 Standorte gehören zum Reifen- und Autoservice Vergölst, einem Tochterunternehmen der Continental AG. Knapp die Hälfte davon wird von Franchise-Partnern geführt. Zur Franchise-Tagung des Unternehmens in München kamen Ende Juni 2014 rund 200 Teilnehmer.

Im Mittelpunkt des Treffens standen laut Vergölst Vorträge und Workshops unter anderem zum Umgang mit Reifendruckkontrollsystemen, zu Maßnahmen und Instrumenten, um während und außerhalb der Umrüstsaison neue Kunden zu gewinnen, zum Umgang mit sozialen Netzwerken und zu den Auswirkungen der zunehmend verbauten Assistenzsysteme in Fahrzeugen. Unter den Referenten waren auch externe Fachleute wie Professor Dr. Klemens Skibicki von der Beratungsagentur Convidera und Lutz Hoffmann von der Robert Bosch GmbH.

Wichtig war auch der Austausch der Franchise-Nehmer untereinander: „Dieses sehr informative, aber auch unterhaltsame Treffen hat den großen Teamgeist, der uns mit unseren Partnerbetrieben sowie die Partnerbetriebe untereinander verbindet, eindeutig weiter gestärkt“, sagt Franchise-Leiter Michael Wendt. Vergölst bietet ein System mit drei klar definierten Bindungsstufen: Während sich die "Flotten-Partnerschaft" auf das Flotten- und Leasinggeschäft sowie Einkaufsangebote beschränkt, bietet die "Systempartnerschaft"  bereits eine engere Zusammenarbeit. Eine Franchise-Partnerschaft umfasst die komplette Nutzung der Marke und ermöglicht auch eine Neugründung. Mehr über Vergölst ist auf der Unternehmenswebsite zu erfahren. (apw)

Rund 390 Standorte zählt die Continental-Tochter Vergölst heute in Deutschland. Knapp die Hälfte davon wird von Franchise-Partnern geführt. Mit der Übernahme des operativen Geschäfts der Regensburger ESKA Reifendienst GmbH sind nun sieben weitere Standorte hinzugekommen.

Wie Vergölst mitteilt, werden die Filialen in Cham, Mainburg, München, Nürnberg, Passau, Regensburg und Rosenheim unter dem Namen ESKA Reifendienst weitergeführt. „Die ESKA mit ihrer hohen Kundenorientierung passt sehr gut zu unserem hohen Service- und Qualitätsanspruch. Deshalb werden wir an dem Kernangebot nichts ändern, sondern nur hier und da einige Prozesse optimieren und an die bewährten Abläufe bei Vergölst anpassen", erklärt Vergölst-Geschäftsführer Jürgen Marth.

Die Vergölst GmbH wurde 1926 von Hubert Vergölst gegründet. Seit 1974 zählt das Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover zum Continental-Konzern, 1988 eröffnete Vergölst den ersten Franchise-Standort. Die Werkstatt-Kette bietet ihren Kunden neben Reifenservices auch Inspektionen, einen Bremsenservice, den Einbau von Rußfiltern, Windschutzscheiben und Stoßdämpfern sowie Wartungs- und Reparaturarbeiten von Klimaanlagen. (apw)

Die Continental-Tochter Vergölst ist aktuell mit mehr als 380 Standorten in ganz Deutschland aktiv, etwa die Hälfte davon wird von Franchise-Nehmern geführt. Jetzt wurde die Reifen- und Autoservice-Kette von den Lesern der Fachzeitschrift "Firmenauto" zur "Besten Marke" in der Kategorie "Reifenservice" gewählt.

Der Leserpreis "Die besten Marken Firmenauto" wurde in diesem Jahr in elf Kategorien und zum siebten Mal vergeben. Insgesamt gaben 2.789 Fuhrparkprofis ihr Votum ab. "Es macht uns stolz, dass wir den Preis nun zum zweiten Mal in Folge gewinnen konnten und danken unseren Kunden für diese Anerkennung unserer Arbeit im Service und BackOffice", so Thorsten Schuckenböhmer, Vergölst-Verantwortlicher für das Großverbrauchergeschäft sowie den Lkw-Pannen- und Mobilservice.

Seinen Partnern bietet Vergölst drei Kooperationsmodelle mit unterschiedlichen Bindungsstufen. Die höchste Bindungsstufe bildet eine Franchise-Partnerschaft, die dem Franchise-Nehmer gestattet, die Marke auf dieselbe Weise nutzen wie die Filialbetriebe. (apw)

Rund 400 Standorte zählt die Continental-Tochter Vergölst heute in Deutschland. Knapp die Hälfte davon wird inzwischen von Franchise-Nehmern geführt. Doch als das Unternehmen vor 25 Jahren damit begann, Franchise-Lizenzen zu vergeben, lag der Fokus noch nicht auf dieser Vertriebsform.

Erster Franchise-Nehmer von Vergölst wurde am 1. April 1988 - mehr als 20 Jahre nach Eröffnung der ersten Filiale - die Ganss & Seitz Autoservice GmbH in Darmstadt.  Inhaber Leonhard Seitz ist heute noch immer Vergölst-Partner: „Seit 25 Jahren prägt Vertrauen unseren gemeinsamen Weg", sagt der Firmenchef heute. Nach dem Start als Franchise-Geber setzte Vergölst zunächst verhalten aufs Franchising.

1991 wurden gerade einmal 20 der damals 213 Vergölst-Betriebe von Franchise-Nehmern geführt. Seit 1996 kümmert sich die Franchise-Service-Gesellschaft (FSG) um die Betreuung der Franchise-Partner. Etwa seit Ende der 90er-Jahre wuchs die Zahl der Franchise-Standorte deutlich schneller als die der in Eigenregie geführten Betriebe. Seit 2008 konnte Vergölst nach eigenen Angaben jährlich rund 20 neue Franchise-Betriebe eröffnen. Heute gibt es 191 Reifen- und Autoservice-Betriebe, die im Franchising geführt werden.

Laut Vergölst hat Michael Wendt, der den Bereich Franchise seit November 2002 verantwortet, großen Anteil an dieser Entwicklung. Er rief unter anderem einen Franchise-Beirat und regelmäßige Regionaltagungen ins Leben. 2010 leitete Wendt mit Unterstützung der Konzernmutter Continental ein Franchise-Expansionsprojekt ein. Heute bietet Vergölst seinen Partnern drei Kooperationsmodelle mit unterschiedlichen Bindungsstufen. Die höchste Bindungsstufe bietet Vergölst seinen Franchise-Nehmern, die die Marke auf dieselbe Weise nutzen wie die Filialbetriebe. „Franchise ist für uns ein ganz wichtiges Feld, auf dem wir deutschlandweit und qualitativ weiter wachsen wollen", erklärt Vergölst-Geschäftsführer Jürgen Marth (siehe Foto). Das System mit abgestuften Bindungsmöglichkeiten soll dazu beitragen, neuen Partnern den Einstieg zu erleichtern. Ziel ist es jedoch in der Regel, die Bindungsstufe Schritt für Schritt zu erhöhen.

Die Vergölst GmbH wurde 1926 von Hubert Vergölst gegründet. Seit 1974 zählt das Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover zum Continental-Konzern. Die Vergölst-Werkstätten bieten ihren Kunden neben Reifenservices auch Inspektionen, einen Bremsenservice, den Einbau von Rußfiltern, Windschutzscheiben und Stoßdämpfern sowie Wartungs- und Reparaturarbeiten von Klimaanlagen. (apw)