USP (Unique Sales Proposal) im Franchise-Glossar

Was bedeutet eigentlich das Kürzel 'USP'?

Die Abkürzung USP steht für die englische Wortkombination Unique Sales Proposal. Sie bedeutet einzigartiges Verkaufs-Versprechen. Auf Deutsch spricht man vom Alleinstellungsmerkmal und damit dem wichtigsten Kunden-Nutzen und Wettbewerbsvorteil. Er kann sowohl für ein Produkt oder eine Dienstleistung als auch ein Unternehmen oder eine Marke gelten.

Einen USP festzulegen und zu kommunizieren gehört zu den wichtigsten Aufgaben im Marketing. Häufig wird er in einem Satz oder ein paar Worten verkürzt als Claim bzw. Slogan verwendet. Für Franchise-Unternehmen sind USPs oder Alleinstellungsmerkmale essenziell: Franchiser besetzen meist eine Marktnische, streben oftmals die Marktführerschaft an und kommunizieren ihren Kundenvorteil klar.

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