Betriebsorganisation im Franchise-Glossar Wie sich Unternehmen intern effizient strukturieren

Was versteht man eigentlich unter Betriebsorganisation?

Die Betriebsorganisation beschreibt Aufbau und Gliederung eines Betriebes. Unterschieden wird zwischen der hierarchischen Aufbauorganisation und der Ablauforganisation, in welcher die Arbeitsprozesse festgelegt sind. Klare Spielregeln geben Orientierung und gelten als Basis für Effizienz.

Die Betriebsorganisation ist die „Summe aller Spielregeln, mit denen sich ein Unternehmen organisiert“ – so definiert es der Unternehmensberater und Franchise-Experte Mathias Dehe.

Unter Betriebsorganisation oder verkürzt Organisation versteht man die Betriebsgliederung oder den organisatorischen Aufbau eines BetriebesUnterschieden wird zwischen der Aufbauorganisation und der Ablauforganisation:

  • Aufbauorganisation: Festlegung der Hierarchien und Zuständigkeiten innerhalb eines Betriebes
  • Ablauforganisation: Festlegung der Betriebsabläufe

Die Aufbauorganisation eines Betriebes lässt sich anhand eines Organigramms visualisieren. Jeder im Unternehmen sollte daraus klar seine Position in der Hierarchie ableiten können – ob als Führungskraft oder unterstellter Mitarbeiter. In Franchise-Systemen kann die Arbeitsteilung zwischen der Franchise-Zentrale und den Partnerbetrieben in ähnlicher Weise dargestellt werden.

Anstelle von Ablauforganisation wird sehr häufig der Begriff Prozessorganisation verwendet. Sie lässt sich durch eine Prozesslandkarte oder ein Prozessogramm darstellen. So können Arbeitsabläufe samt zeitlicher Abfolge und Wechselwirkungen strukturiert und den Prozesseignern zugewiesen werden. Die Einzelheiten der Prozessabläufe und die Tätigkeiten werden in Franchise-Unternehmen üblicherweise im Franchise-Handbuch oder Systemhandbuch festgeschrieben.

In jedem Fall gilt: Je klarer und nachvollziehbarer die Strukturen gegliedert sind, desto effizienter können die einzelnen Bereiche ineinandergreifen. Siehe auch Organisationsentwicklung.

In seinen Experten-Video für FranchisePORTAL erläutert Mathias Dehe von Dehe Consulting den Begriff Betriebsorganisation anschaulich. Er ist als Franchise-Experte mit seinem Unternehmen ist auf die Beratung von Franchise-Zentralen sowie Lizenzsystem- und Filialsystem-Zentralen spezialisiert.

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FranchisePORTAL-Redaktion
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