Telekom Shop Partnerkonzept - Telekommunikation Einzelhandel / Vertrieb

Beiträge über Telekom Privatkunden-Vertrieb

• Corona-Krise: Telekom kündigt Hilfe auch für Franchise-Händler an

  Corona-Krise: Telekom kündigt Hilfe auch für Franchise-Händler an

  Erst vor Kurzem hatte die Telekom mitgeteilt, rund 100 ihrer eigenen Shops bis Ende 2021 schließen zu wollen: eine Reaktion auf die Folgen der zunehmenden Digitalisierung. Die aktuellen Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus gefährden stationäre Händler weiter.  Die Telekom hat daher Hilfen für ihre Partner angekündigt.

  Wie unter anderem das Onlineportal inside-digital.de berichtet, will das Unternehmen vor allem die Liquidität der Partner unterstützen, unabhängig davon, ob es sich um Franchise-Nehmer oder andere Vertragspartner handelt. Hier sollen unter anderem vorgezogene Ausschüttungen für erreichte Ziele im vergangenen Jahr helfen, damit Mieten und Gehälter trotz geschlossener Geschäfte bezahlt werden können. Auch die Ziele für das laufende Quartal wurden demnach gesenkt, sodass die meisten Händler mit weiteren Zahlungen im April rechnen können. Weitere Anpassungen der Jahresziele seien je nach Dauer der Krise möglich. Um möglichst viele Kunden weiter betreuen zu können, bietet die Telekom dem Bericht zufolge zudem neue telefonische Möglichkeiten für die Vermarktung. 

  Die Telekom vertreibt ihre Produkte über rund 500 eigene Shops und 1.000 Exklusivpartner. Rund Geschäfte werden von Franchise-Nehmern geführt. Aktuell sind die Läden aufgrund der Maßnahmen gegen die Corona-Pandemie geschlossen. (red.)

  
  
• Telekom: Weniger eigene Stores, Franchise-Standorte sollen bleiben

  Telekom: Weniger eigene Stores, Franchise-Standorte sollen bleiben

  Die Telekom richtet ihren Privatkunden-Vertrieb in Deutschland neu aus. In diesem Zusammenhang will der Konzern 99 der aktuell 504 Telekom-Shops bis zum Jahresende 2021 dicht machen. Zudem wird die Zahl der Vertriebsregionen von sechs auf vier verkleinert. Die etwa 185 von Franchise-Partnern geführten Shops sollen aber nicht von den Schließungen betroffen sein.

  Hintergrund der Neuausrichtung ist laut Telekom die Veränderung von Markt und Kundenverhalten durch die zunehmende Digitalisierung und den Wachstum des Online-Bereichs. Die Kundenfrequenz im stationären Einzelhandel und die Anzahl attraktiver Konsumschwerpunkte sei generell rückläufig, gleichzeitig steige der Online-Umsatz, heißt es in einer aktuellen Pressemitteilung. Darauf reagiert das Unternehmen nun mit einem Transformationsprogramm, das bis Ende des Jahres 2021 umgesetzt werden soll. 

  Ziel ist es, das beste Marken- und Einkaufserlebnis im deutschen Telekommunikationsmarkt zu bieten. Dafür soll in einen erlebnisorientierten Ladenbau, in regionales Marketing, Events und den lokalen Service investiert werden. Zudem soll das Programm zu einer verbesserten Organisationsstruktur und einer Anpassung der Personalbestände führen. Die Zahl der Stellen soll dabei sozialverträglich verringert werden. Im Interview mit dem Fachportal Telecom-Handel.de betont Bijan Esfahani, Leiter Telekom Shops, die rund 185 Franchise-Shops seien nicht von Schließungen betroffen. Vielmehr sei es möglich, dass manche der bisher unternehmenseigenen Shops, die die Telekom schließen will, künftig von Franchise-Partner geführt werden. Zudem werden die Franchise-Shops nun an die unternehmenseigenen angedockt. Bislang seien die Franchise-Shops bei den Telekom Partnern angesiedelt gewesen, so Esfahani im Interview mit Telecom-Handel.de. (red.)
• Magenta expandiert: Größere Vertriebsoberfläche für mehr und besseren Kundenservice vor Ort

  Magenta expandiert: Größere Vertriebsoberfläche für mehr und besseren Kundenservice vor Ort

  Heute eröffnet in der Sülzburgstraße in Köln der 1.000. Exklusiv-Shop, der das komplette Produkt- und Serviceportfolio der Telekom anbietet. „Die Exklusiv-Shops der Telekom sind ein wichtiger Vermarktungskanal, die den ausgezeichneten Service und die kompetente Beratung der Telekom garantieren und gleichzeitig unser breites und einzigartiges Portfolio für Kunden erlebbar machen“, sagt Dr. Dirk Wössner, Vertriebschef Telekom Deutschland, anlässlich der Eröffnung. „Wir sind als Telekom dort, wo der Kunde uns braucht – nah vor Ort und persönlich erreichbar.“

  Bereits 2013 kündigte die Telekom an, die Vertriebsoberfläche und somit die Anzahl der Shops auf 1.200 zu erweitern. Dazu gehören die mit eigenen Mitarbeitern oder mit Partnern betriebenen Telekom Shops sowie ausgesuchte Telekom Partner Shops. 1.000 davon sind sogenannte Exklusiv-Shops der Telekom, die ausschließlich Produkte und Services der Telekom verkaufen.“Mit dem 1.000. Exklusiv-Shop haben wir einen wichtigen Meilenstein bei der Expansion der Shops unter dem Telekom-Logo erreicht“, so Wössner. „Uns geht es aber nicht nur um die Erreichung der Menge, sondern um eine effiziente Vertriebsoberfläche. Deshalb suchen wir nach den richtigen Standorten und wählen dazu das passende Shop-Format aus - und daran arbeiten wir auch weiterhin.“

  Auch in Zukunft wird die Telekom ihre führende Marktposition im stationären Handel festigen und für die Expansion auf Partnerschaften setzen. Mit möglichen Unternehmern, die als Telekom Shop Partner oder Exklusiv Partner tätig sein und von der führenden Marke „T“ profitieren möchten, wird die Telekom auch weiterhin Gespräche suchen.

  Anlässlich der heutigen Eröffnung in Köln-Sülz gibt es vor Ort attraktive Aktionsangebote und Promotion. Nähere Informationen zu den Angeboten gibt es in unserem neuen Shop in der Sülzburgstraße 58, 50937 Köln.
  
• Jetzt neu im Franchiseportal: das Partnerkonzept der Deutschen Telekom

  Jetzt neu im Franchiseportal: das Partnerkonzept der Deutschen Telekom

  Als Lizenz-Geber vertreibt die Deutsche Telekom über die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft ihre Telekom Shops. Dem Unternehmen zufolge gehört es dabei zum Selbstverständnis, die Shop-Partner den ganzen Prozess von der Standortsuche bis hin zur Schlüsselübergabe kontinuierlich zu begleiten.
  
  Darüber hinaus bietet das Unternehmen unter anderem durch Weiterbildung und Leistungsanalysen Unterstützung an. Das Partnerkonzept beinhaltet zudem auch Managementhilfen, ein individualisiertes Qualifikations- und Coaching-Programm, Verkaufsförderungsmaßnahmen sowie ein Marketing- und Werbepaket.
  
  Die Deutsche Telekom ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Informations- und Telekommunikationstechnologie. Der stationäre Vertriebskanal des Konzerns für alle Produkte und Dienstleistungen ist in Deutschland die Telekom Shop Vertriebsgesellschaft. Sie wurde 2004 als hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom gegründet und beschäftigt mehr als 6.800 Mitarbeiter und Auszubildende. Aktuell arbeitet die Gesellschaft mit rund 800 Telekom Shops. Mehr über das Telekom-Partner-Konzept erfahren Sie ab sofort am virtuellen Messestand des Lizenz-Systems, hier im Franchiseportal. (apw)