freenet / mobilcom Shop: Franchise für Telekommunikation

Vor einem Jahr feierte Mobilcom-Debitel den Start des 150. Franchisepartners - seitdem haben 35 neue Shops eröffnet, die von Franchise-Nehmern geführt werden. Wie der Anbieter von Digital-Lifestyle-Produkten mitteilt, soll die Zahl der Partner von nun 185 bis zum Jahresende auf mehr als 200 steigen.

Das Franchise-Wachstum sei aufgrund der Firmenpolitik auch entgegen der allgemeinen Marktentwicklung möglich: "Wir haben in einem gesättigten Marktumfeld der Telekommunikation frühzeitig auf Digital Lifestyle gesetzt und das eigene Produktportfolio in diesem Segment auch durch die Übernahme von Gravis ausgeweitet. Damit steht den Franchisepartnern ein umfangreiches Portfolio an direkt vermarktbaren Produkten zur Verfügung, die wir in Testshops und unternehmenseigenen Filialen auf ihr Vermarktungspotenzial überprüfen", so Hubert Kluske, Geschäftsführer der Mobilcom-Debitel Shop GmbH.

Neue Partner unterstützt das Unternehmen nach eigener Aussage durch vielseitige Schulungen und Programme zur Leistungs- und Partnerentwicklung sowie beim Marketing. Weitere Informationen über eine Franchise-Partnerschaft sind auf der Unternehmenswebsite zu finden. (apw)

Rund 550 Mobilcom-Debitel-Shops gibt es aktuell in Deutschland. Etwa 150 davon werden von Franchise-Partnern geführt. Vor Kurzem hatte das Unternehmen eingeführt, dass Online-Kunden ihre Bestellungen auch in Shops abholen und bezahlen können. Doch was aus Kundensicht vorteilhaft erscheint, findet bei den Franchise-Nehmern wenig Beifall.

Wie das Fachportal telecom-handel.de berichtet, sorgt das Online-bestellen-vor-Ort-bezahlen-Modell für Empörung bei den Franchise-Nehmern, weil sie für den Service keine Aufwandsentschädigung erhalten und befürchten, künftig weitere unbezahlte Services erbringen zu müssen. Der komplette Bericht kann auf telecom-handel.de nachgelesen werden.

Mobilcom-Debitel hatte im April 2013 den Start des 150. Franchise-Partners verkündet und angekündigt, die Zahl der Franchise-Stores bis April 2014 auf 200 erhöhen zu wollen. 2009 gab es noch rund 1.000 Mobilcom-Debitel-Shops. Die Zahl der Franchise-Partner bezifferte das Unternehmen 2010 mit 204 und 2011 mit 124 (Quelle: Impulse). (apw)

Der Mobilfunkanbieter Mobilcom-Debitel betreibt seine Shops betreibt das Unternehmen teils in Eigenregie, teils im Franchising. Wie das Unternehmen mitteilt, übernimmt nun in Neuss der 150. Franchise-Partner seinen Shop. Zudem plant das Unternehmen die weitere Expansion: Bis in einem Jahr soll es 200 Franchise-Partnershops geben.

Der 22-jährige Rohet Nagpal hat seine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel bei Mobilcom-Debitel absolviert und auch im Anschluss bei dem Digital-Lifestyle-Provider gearbeitet. Nun übernimmt er als Franchise-Nehmer dem Shop in Neuss - nach intensiver Schulung und mit fortlaufender Marketing-Unterstützung durch den Franchise-Geber. „Wir nehmen unseren neuen Franchisenehmern von Anfang einen Großteil des Startrisikos, so dass sie sich voll und ganz auf ihre Kernkompetenz konzentrieren können - Verkaufen“, erklärt Hubert Kluske, Geschäftsführer der Mobilcom-Debitel Shop GmbH.

Zum Angebot der Mobilcom-Debitel Shops gehören vielfältige Mobilfunk- und Datenangebote, Dienste und weitere Produkte zur Vereinfachung des Alltags durch technische Hilfsmittel via Internet oder Smartphones. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, zum "erfolgreichsten Digital-Lifestyle-Anbieter Deutschlands"  zu werden. (apw)

Maui  ist nicht nur der Name einer bei Surfern beliebten Hawaii-Insel, sondern auch der Name des Aktivierungs- und Informationssystem des netzunabhängigen Telekommunikationsanbieters Mobilcom-Debitel. Jetzt hat das Unternehmen das Vertriebs- und Kommunikationstool überarbeitet, um seinen Shopmitarbeitern, Vertriebs- und Franchise-Partnern den Arbeitsalltag zu erleichtern.

Maui war laut Mobilcom-Debitel seit 2003 das Herzstück der Vertriebsteuerung und Kommunikation. Für die neue Version 2.0 führte Mobilcom-Debitel zunächst über 1.000 Onlinebefragungen sowie Einzelinterviews mit ausgewählten Partnern durch. Die Wünsche nach einer verbesserten Struktur der Inhalte, einem zentraler Downloadbereich, einer optimierte Suche sowie eine Kommunikationsunterstützung flossen danach in die Umsetzung von Maui 2.0 ein. Das überarbeitete Online-Tool trenne die Hauptbereiche „Beratung und Verkauf“, „Organisation und Information“ und „Mein Konto“ optisch und inhaltlich klar und sei intuitiv zu bedienen.

Personalisierte Lokalwerbung für Franchise-Partner

Integriert wurde zudem das Modul „Meine Werbung", mit dem Vertriebs- und Franchise-Partner personalisierte Lokalwerbung im Corporate Design der Mobilcom-Debitel-Dachkampagne gestalten können. Mit der neuen Version erhalten alle Vertriebspartner zudem ein exklusives Postfach, über das sie mit allen wichtigen Informationen versorgt werden. Bislang mussten hierfür Mailverteiler gepflegt und Informationen per E-Mail oder als PDF-Dateien versendet werden. "Die Zeit war reif, das Maui zu überarbeiten und eine effizientere Unterstützung unserer Vertriebspartner zu schaffen. Das Ergebnis Maui 2.0 kann sich wirklich sehen lassen – um nicht zu sagen, es ist das innovativste Portal für Vertriebspartner im Telekommunikationsmarkt“, so Hubert Kluske, Geschäftsführer der Mobilcom-Debitel Shop GmbH.

Mobilcom-Debitel betreibt seine Shops teils in Eigenregie, teils im Franchising. Insgesamt ist das Unternehmen aktuell mit rund 550 Shops und an etwa 6.000 weiteren Vertriebsstellen im Fachhandel präsent. Seine Franchise-Partner unterstützt Mobilcom-Debitel nach eigenen Angaben u. a. mit Schulungen, beim Marketing und durch Know-how-Transfer. Franchise-Nehmer sollen zudem von einem attraktiven Kommissionswarenmodell profitieren. (apw)