4/20/2012

F&C Award in Gold für Franchise-System Reddy Küchen

Die als Franchise-System aufgestellte Küchenfachhandelskette Reddy wurde 1994 gegründet und ist aktuell an über 40 Standorten in Deutschland aktiv. Hinzu kommen Reddy-Fachgeschäfte im Ausland. Nach 2008 hat das Franchise-Unternehmen nun erneut eine Zufriedenheitsanalyse vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster durchführen lassen.

Ergeben hat die Analyse eine überdurchschnittliche Zufriedenheit der Franchise-Nehmer mit ihrem Franchise-Geber. Dafür wurde der MHK-Tochter Reddy der F&C Award in Gold verliehen. "Das Ergebnis bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir werden auch 2012 dazu nutzen, Optimierungspotenziale zu erkennen, um das System Reddy weiter zu verbessern und gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern den Wachstumskurs fortzusetzen," so Reddy-Geschäftsführer Frank Schütz.

Franchise-Systeme müssen Komplettbefragung durchführen lassen

Für den Award in Gold muss laut F&C eine Zufriedenheitsbefragung bei allen Franchise-Partnern durchgeführt werden. Die Rücklaufquote muss bei mindestens 50 Prozent liegen (bei Unternehmen >250 Partner: mindestens 40 Prozent). Mindestens zehn Partner müssen geantwortet haben.

Jetzt Infos anfordern

In der Globalzufriedenheit müssen die mit dem F&C Award in Gold ausgezeichneten Franchise-Systeme eine Note von mindestens 2,5 (auf einer 7er-Skala: 1= sehr zufrieden; 7= sehr unzufrieden) erreichen. Zugleich darf in den übergeordneten Teilzufriedenheiten keine Note schlechter als 4 sein. Auch die Aussagen der Franchise-Partner zur Wiederwahl und der Weiterempfehlung des Systems müssen positiv ausfallen.

Reddy unterstützt seine Franchise-Partner sowohl bei operativen als auch strategischen Fragen der Unternehmensführung. Auch bei der Suche nach einem geeigneten Standort beleitet Reddy seine Franchise-Nehmer.  (apw)

Autor:

Nachrichten-Redaktion
Nachrichten-Redaktion
FranchisePORTAL GmbH
Finden Sie Ihr passendes Franchise-System mit unserer Komfortsuche!
Angebote suchen
Informieren
Gründen!
Jetzt mein System finden

Glossar