7/6/2019

Die besten Händler 2019: Zahlreiche Franchise-Systeme punkten bei neuem Ranking

Die Analyse- und Beratungsgesellschaft Servicevalue hat im Auftrag des Handelsblatts 644 stationäre Händler aus 69 Branchen untersucht. Basis des daraus hervorgegangenen Rankings „Die besten Händler 2019“ waren 230.000 Verbraucher-Bewertungen. In der neuen Rangliste finden sich auch zahlreiche Franchise-Systeme unter den Top-Platzierten.

„Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten 12 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende Händlerin Bezug auf die anderen Händler der gleichen Branche?“ - so lautete die Frage an die Kundinnen und Kunden. Unternehmen, die im Vergleich zu den Wettbewerbern häufiger als besten Händler genannt wurden, wanderten dabei im Ranking nach oben. Ausgezeichnet wurde jeweils nicht nur das Unternehmen auf Platz 1. Auch Händler, die einen im Vergleich mit allen untersuchten Händlern der jeweiligen Branche überdurchschnittlichen Wert erzielten, erhielten den Titel „Beste Händler“, wenn der Mittelwert oberhalb des Branchenmittelwertes lag.

In der Kategorie SB-Bäckereiketten rangiert das Franchise-System Backwerk auf Platz 1. „Bester Händler“ wurden zudem die Franchise-Ketten Mr.Baker und Back-Factory. Auch das Ranking der Burger-Restaurants wird mit „Hans im Glück“ von einem Franchise-System angeführt. In der Kategorie Fast Casual Restaurants steht Vapiano ganz oben, gefolgt von Bona'me und Dean & David. Alle drei sind auch als Franchise-Geber aktiv. Auch bei den Fast-Food-Restaurants liegen mit Nordsee, McDonald's und Subway Franchise-Systeme als „Beste Händler“ vorn. Unter den „Genusshändlern“ wurden zum Beispiel die Franchise-Systeme TeeGschwendner, Vom Fass und Arko ausgezeichnet.

Das gesamte Ranking „Die besten Händler 2019“kann hier heruntergeladen werden. Informationen zum Studiendesign stehen hier bereit. (red.)

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Nachrichten-Redaktion
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