23 neue Reisebüros: Franchisegeber TVG zufrieden mit Geschäftsjahr 2017/2018

Die 1996 gegründete TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mit Sitz in München ist Franchisegeber der Reisebüroketten Sonnenklar.TV, Flugbörse und 5vorFlug. Für das abgeschlossene Geschäftsjahr 2017/2018 meldet das Unternehmen weiteres Wachstum: Mit 23 neuen Reisebüros und einem Wachstumsplus von 12,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr sei das Unternehmen in der Branche überdurchschnittlich gewachsen.

Für 2019 rechnet die TVG laut Geschäftsführerin Birgit Aust damit, die Marke von 300 Franchise-Büros zu knacken. Aktuell gehören 294 Reisebüros zur TVG. Einen Schwerpunkt legt das Franchisesystem im kommenden Jahr auf die Weiterbildung. Zugleich kündigt es technische Neuerungen für die Kundenkommunikation an. So wird es ein neues Skill beim Amazon-Assistenten Alexa geben, das Informationen von Sonnenklar.TV und Flugbörse Reisebüros nutzt.

Zudem können Kunden bereits jetzt mit dem „Urlaubsradar“ Vorschläge für passende Reiseangebote abonnieren und bei Interesse direkt buchen – dies hat das Franchiseunternehmen gemeinsam mit den Unternehmen e-confirm und TrevoTrend entwickelt. Laut Birgit Aust ist die TVG damit die erste Reisebürokette, die in der Kundenkommunikation beginne, ein selbstlernendes Tool mit künstlicher Intelligenz zu nutzen. (red.)