5. Regel im Fairplay Franchising: Das Potential der Soft-Faktoren ist stärker als man glaubt

In ihrem bereits in der zweiten Auflage erschienenen Buch „Fairplay Franchising“ stellt Frau Mag. Waltraud Martius neun Spielregeln zum partnerschaftlichen Erfolg auf. Die in diesem Video besprochene fünfte Regel besagt, dass die Soft-Faktoren mehr Potential haben, als viele glauben. Frau Mag. Martius meint, dass die Einführung von Soft-Faktoren keine Alibi-Aktion im Franchise-System sein darf. Was genau sie damit meint, erläutert sie ausführlich im Interview.