Franchise-System Barrique gewinnt DISQ-Weinhändlertest

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat in einer aktuellen Studie sieben überregional aktive Weinhandelsketten untersucht. Dafür wurden in 38 deutschen Städten pro Unternehmen zehn anonyme Testeinkäufe durchgeführt. Testsieger wurde das zurzeit an etwa 30 Standorten aktive Franchise-System Barrique. Barrique bietet seinen Kunden neben Wein auch lose Destillate, Liköre, Essige, Öle und weitere Delikatessen aus aller Welt.

Im Mittelpunkt des DISQ-Tests standen die Beratungskompetenz der Fachhändler, das Weinangebot, die Sauberkeit, Gestaltung der Verkaufräume sowie die Warte- und Öffnungszeiten. Zum "Besten Weinhändler 2011" wurde Barrique u. a. aufgrund der Beratungsleistung der Mitarbeiter, des professionellen Beschwerdemanagements und der langen Öffnungszeiten gewählt.

Insgesamt wurden vier der sieben Weinhandelsketten mit "sehr gut" bewertet: außer Barrique auch die Mövenpick Weinkeller, die Vino-Weinmärkte und die Gallier Weinhäuser. "Gut" schnitten das franchiseähnliche System Rindchen's Weinkontor, die Franchise-Kette Vom Fass und Jacques' Wein-Depot ab. Auch Jacques' Wein-Depot bietet Existenzgründern ein franchiseähnliches Partnerkonzept. Weitere Informationen zur Studie stehen auf der DISQ-Website bereit. (apw)

14.12.2011 © Franchise PORTAL