Seit knapp drei Jahren entwickelt und bietet Global Office Bürodienstleistungen für Unternehmen, die sie unabhängig vom Standort machen. 2010 ging der erste Franchise-Nehmer an den Start, inzwischen gehören fast 30 Global Office Standorte in Deutschland zum Netzwerk. Im Gespräch mit dem FranchisePORTAL geben Anja Groß (links im Bild), verantwortlich für die Franchise-Nehmer-Gewinnung und -Betreuung, sowie Annina Müller, Managerin der global office academy, Auskunft über die bisherige und die geplante weitere Entwicklung des Systems.
FranchisePORTAL: Global Office ist ein noch junges
Franchise-System. Welche Erfolge konnte es bisher verbuchen?
Anja Groß: Der erste Schritt war die technische Umsetzung unserer einzigartigen Global Office Portal-Lösung, die eine hochleistungsfähige Telefonanlage mit einem Web-Portal verknüpft. Nachdem diese ausreichend getestet wurde, begannen wir im Sommer 2010 mit der Suche nach den ersten Franchise-Nehmern – bereits im September war der Erste gefunden. Im Februar dieses Jahres wurde dann ein Franchise-Nehmer-Beirat gegründet, der sehr aktiv als Sprachrohr zum Franchise-Geber agiert. Mittlerweile sind knapp 30 Standorte besetzt und die Anzahl der Kunden liegt bei etwa 400. Rund 60 Teilnehmer kamen zu unserer ersten Erfa-Jahrestagung. Und nicht zu vergessen: Gemeinsam mit dem renommierten Dozenten der St. Galler Business School Martin Salzwedel haben wir das Schulungskonzept der global office academy finalisiert.
FranchisePORTAL: Was bedeutet das für Ihre Partner?
Annina Müller: Anfangs fanden die Seminare und Schulungen extern statt. Jetzt haben wir einen sehr gut ausgestatteten Schulungsraum in der Systemzentrale in Montabaur und können bis zu 30 Personen gleichzeitig schulen. Damit helfen wir unsere Partnern, die Vertriebsarbeit effizienter zu gestalten, können sie optimal in diesem Bereich coachen und bieten erstklassige Vertriebs- und Führungsseminare zu Sonderkonditionen. Erreicht ein Partner bestimmte Umsatzwerte, so sponsert die Systemzentrale ihm zudem weitere Seminare.
Und noch eine Besonderheit: Die Seminare und einzelnen Module sind auch für Externe offen, das heißt, auch Franchise-Nehmer aus anderen Systemen bzw. Vertriebler aus der Franchise-Szene sind herzlich eingeladen. Interessierte wenden sich für weitere Infos bitte per Mail an mich (annina.mueller@global-office.de).
FranchisePORTAL: Sie unterstützen neue Partner auch bei
der Finanzierung – welche Hilfen bieten Sie konkret?
Anja Groß: In diesem Bereich arbeiten wir mit einem externen Dienstleister zusammen, der auf die Begleitung von Existenzgründungen im Franchising spezialisiert ist. Dabei werden unsere Franchise-Nehmer von der Fördermittelprüfung über die Businessplanerstellung bis hin zu einer möglichen Begleitung zum Bankgespräch unterstützt. Eine Begleitung und Beratung in diesem Bereich ist aber auch intern möglich. Für die Gründer bedeutet das, dass sie statt 50.000 Euro zu Beginn lediglich einen Mindestbetrag von 15.000 Euro Eigenkapital aufbringen müssen, der Rest kann über Fördermittel bzw. über eine Finanzierung durch Global Office oder ein Ratenzahlungsmodell aufgebracht werden.
FranchisePORTAL: Und wenn sich diese Investition für den
Gründer nicht rechnet?
Anja Groß: Sollte ein Franchise-Nehmer mit seiner Geschäftsentwicklung im ersten Jahr nicht zufrieden sein, kann er den Franchisevertrag mit einem Sonderkündigungsrecht unter anteiliger Rückzahlung der Einstiegsgebühr vorzeitig beenden. Somit geben wir allen Partnern eine Zufriedenheitsgarantie, ohne lange Vertragsbindung und mit einem hohen Maß an finanzieller Sicherheit.
FranchisePORTAL: Wer kommt für Sie als Franchise-Nehmer
in Frage?
Anja Groß: Besonders wichtig sind der Spaß an Vertriebstätigkeiten und die Fähigkeit, auf Kunden zuzugehen. Gut sind darüber hinaus eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder beratenden Beruf, die Fähigkeit, ein Team aufzubauen und zu führen, betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse, ein sicheres, kompetentes Auftreten, Engagement, Empathie, Leistungsbereitschaft und Spaß an Herausforderungen sowie ein uneingeschränktes Dienstleistungsverständnis. Wer das mitbringt, kann mit Global Office erfolgreich sein. Denn die Hauptaufgabe der Franchise-Partner ist es, mögliche Kunden anzusprechen, zu akquirieren, zu beraten und fortlaufend zu betreuen.
FranchisePORTAL: Was sind Ihre Pläne für die nähere
Zukunft?
Anja Groß: Bis zum Jahr 2013 planen wir 100 Franchise-Standorte in Deutschland. Zudem wollen wir in Österreich weiter expandieren und auch in der Schweiz mit ersten Partnern starten.
FranchisePORTAL: Vielen Dank für das Gespräch.
19.10.2011 ©copyright FranchisePORTAL (apw)
