Die Reisebüro-Kette Alltours betreibt zurzeit etwa 210 Standorte
in Deutschland, knapp die Hälfte davon wird von Franchise-Nehmern geführt. Nun
hat das Unternehmen ein neues Ideen- und Innovationsmanagement-System namens
FINDA einführt. Für ihre Ideen und Optimierungsvorschläge sollen
Franchise-Partner und Filialleiter künftig mit bis zu 1.000 Euro belohnt
werden. „Niemand ist näher am Reisebüroalltag als der Expedient. Sie kennen Kunden,
Abläufe und wissen, wo Verbesserungen hilfreich sind und wo Bürokratie abgebaut
werden kann", sagt Ender Karadag, Leiter Franchise bei Alltours Reisecenter
(ARC). Von der Einführung des neuen Systems erhofft sich Alltours
Verbesserungsvorschläge unter anderem in den Bereichen Qualitätssicherung,
Prozessoptimierung und Marketing. Zudem soll FINDA dazu beitragen, den Erfolg
des vergangenen Geschäftsjahres (9 Prozent Wachstum) fortzusetzen. Die beste
Idee wird pro Jahr mit 1.000 Euro belohnt. Platz zwei und drei sind mit
Preisgeldern in Höhe von 500 bzw. 250 Euro verbunden.
(apw)
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