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Franchise-System PC-Spezialist: Mehr IT-Dienstleistungen und neue Vertriebstypen

Bereits im April 2011 wurde auf der Geschäftsführer-Tagung von PC-Spezialist beschlossen, fünf IT-Dienstleistungen zum Festpreis in das Angebot der Franchise-Partner zu integrieren. Seit Anfang August stehen die Services den Kunden zu Verfügung. Nun will PC-Spezialist sein Dienstleistungsangebot erweitern. Darüber hinaus entwickelt die Synaxon AG, die auch hinter den Marken Akcent, iTeam und Microtrend steht, derzeit neue Vertriebstypen.

Bisher bieten die deutschlandweit etwa 100 PC-Spezialist-Geschäfte die Festpreis-Services "Fehlerdiagnose-Hardware", "Virenentfernung", "Betriebssysteminstallation", "Neugerät-Einrichtung", "Geräte-Reinigung" und "Auf-/Umrüstberatung". Wie das Internetportal crn.de berichtet, soll die Zahl der Festpreis-Dienstleistungen nun auf zehn erhöht werden. 90 weitere IT-Services können von den Franchise-Partnern zu individuell festgelegten Preisen angeboten werden. Hintergrund der verstärkten Ausrichtung auf IT-Services sind die geringen Margen bei Verkauf von Hardware, dem bisherigen Kernangebot von PC-Spezialist. Gegenüber crn.de zeigte sich Synaxon-Vorstand Frank Roebers überrascht vom schnellen Erfolg des neuen Service-Angebots, das bei den Franchise-Partnern sowohl zu neuen Kunden als auch zu mehr Umsatz geführt habe.

Shop-Format für größere Städte

Darüber hinaus entwickelt die Synaxon AG derzeit neue Vertriebstypen. So sei etwa ein Geschäftstyp geplant, der auch in großen Städten funktioniere. Aktuell befinden sich PC-Spezialist-Stores primär in Randlagen und kleineren Orten. Offen ist laut crn.de, ob der neue Betriebstyp unter dem Namen PC-Spezialist firmieren wird. Ab 2012 sollen zudem Abholshops für den PC-Spezialist-Online-Store eröffnet werden, um die On- und Offline-Kanäle des Unternehmens zu "hybridisieren". In diesem Jahr will das Franchise-System noch zwei neue PC-Spezialist-Stores eröffnen, einen Anfang November und einen Anfang Dezember. Nach der Übernahme der Synaxon-Aktienmehrheit durch ARF Holding GmbH plant die Gesellschaft zudem den Umzug der Zentrale von Bielefeld nach Schloß Holte-Stukenbrock. (apw)