So macht die Arbeit Spaß

Die Eheleute Heidrun und Gerhard Kirch sind seit vier Jahren Lizenzpartner von Town & Country Haus. Im Jahr 2008 haben sie in ihrem Verkaufsgebiet – der Bergstraße und dem Rhein-Neckar-Kreis – 24 Häuser verkauft. In diesem Jahr waren es bereits 36.

Indirekt ist die Finanzkrise verantwortlich dafür, dass Gerhard Kirch und seine Frau Heidrun Partner von Town & Country Haus wurden. Denn der 52-jährige Kaufmann, der zuvor 18 Jahre lang als Makler in der Finanz- und Versicherungsbranche tätig war, erlebte die wachsenden Schwierigkeiten der Branche hautnah. „Da habe ich angefangen, mich nach etwas Neuem umzuschauen“, erzählt Kirch. Über einen Headhunter kam er in Kontakt mit dem Hausanbieter. „Ich habe damals viel recherchiert, ob das System etwas taugt – die Antwort war stets: Das sind die Besten“, erinnert sich Gerhard Kirch. Gemeinsam mit seiner Frau Heidrun, von Beruf Bautechnikerin, besuchte er ein Schnupperseminar für Franchise-Gründer bei dem thüringischen Unternehmen.

„Die Unterstützung und das Wissen im Hintergrund haben uns überzeugt, auch die ganzen Vorgaben, die Kostenvorteile und die fertigen Unterlagen. Als klassischer Bauträger müsste man diesen immensen Aufwand selbst treiben, um mithalten zu können. Und das ist allein kaum zu schaffen“, so sein Eindruck.

Das Konzept von Town & Country Haus ist klar strukturiert: Franchise-Partner verkaufen individuell geplante Massivhäuser aus standardisierten Modulen und kümmern sich neben der Kundengewinnung auch gemeinsam mit dem Lizenz-Partner um das regionale Marketing. Lizenz-Partner wie Heidrun und Gerhard Kirch sorgen zudem für den Bau der Häuser und arbeiten dabei mit Handwerksbetrieben vor Ort zusammen. Sie übernehmen die Organisation, die Bauüberwachung, die Beratung und die Betreuung der Kunden während der Bauzeit. Großen Wert legt Town & Country Haus dabei auf ein Höchstmaß an Sicherheit für die Bauherren, unter anderem durch drei europaweit einzigartige Schutzbriefe.

Während Heidrun Kirch zunächst nebenberuflich einstieg, startete Gerhard Kirch im Dezember 2005 in Vollzeit. Noch im ersten Jahr konnten die frisch gebackenen Town & Country Partner ihr erstes Haus verkaufen, im Februar 2006 folgte das zweite. Seitdem ist die Zahl der verkauften Häuser kontinuierlich gestiegen. „2008 haben wir 24 Häuser realisiert, in diesem Jahr wurden bisher 36 Häuser verkauft“, erzählt Kirch. An der Bergstraße liegt der Marktanteil seines Unternehmens inzwischen bei fast 20 Prozent. In zwei Büros arbeiten fünf Festangestellte, dazu kommen fünf freiberufliche Hausverkäufer. 2010 sollen weitere ihre Arbeit aufnehmen. Um noch mehr Kunden für die Town & Country Häuser zu begeistern, bauen die Lizenzpartner derzeit zwei Musterhäuser.

Den Bau der Häuser betreut Heidrun Kirch zusammen mit einem weiteren Bauleiter, während Gerhard Kirch sich um den Vertrieb kümmert. „Unser Bau-Team ist einfach perfekt“, schwärmt Kirch. Und nicht nur er ist zufrieden: 2007 und 2008 ergab eine Befragung der Bauherren eine Kundenzufriedenheit mit der Note 1,9. Zudem wurde das Unternehmen in beiden Jahren für den Award 8 des VQC nominiert, einem Verein, der während der Bauzeit die Bauausführung überwacht. 2008 belegte das Ehepaar Kirch den zweiten Platz beim Qualitäts-Award von Town & Country Haus. In diesem Jahr wurde ihnen das VQC Gütesiegel “geprüftes Haus“ für zwei Jahre verliehen. Die Begründung: 43 Bauvorhaben in Folge wurden ohne Mängel ausgeführt.

Mehr als zufrieden ist das Ehepaar Kirch auch mit ihrem Franchise-Geber. Von Anfang an fühlten sie sich von der Systemzentrale rundum unterstützt. „Neben der Fachkompetenz ist vor allem der persönliche und konstruktive Umgang bemerkenswert. Hinzu kommen immer neue Ideen, die uns wirklich weiter bringen“, sagt Gerhard Kirch. „So macht die Arbeit Spaß.“ Und mit der starken Marke Town & Country Haus im Rücken ist er sicher, dass sein Unternehmen auch weiter wachsen wird.

07.12.09 ©copyright Town & Country Haus

Die Erfolgsstory beruht auf Eigenangaben und ist Teil des Virtuellen Messestands.