Rentas - Stefan Warnking, Münster

Werkzeugvermietung, Reparaturen und Schärfservice

„Vor und nach dem Wochenende brennt hier der Baum“, sagt Stefan Warnking. Vor elf Jahren hat sich der gelernte Elektroinstallateur als Franchise-Partner von Rentas, damals noch unter dem Namen Werkzeug-Partner, selbstständig gemacht. In seinem Shop in einem Münsteraner Baumarkt vermietet der 46-Jährige Werkzeug, bestellt Ersatzteile, bietet Reparaturen und einen Schärfservice an.

Wie das gesamte System war Warnkings Laden 1996 noch relativ klein. Doch schon in den ersten zwei Jahren entwickelte sich das Geschäft bestens - bis der Baumarkt, der seinen Shop beherbergte, im dritten Jahr Konkurs anmeldete. Stefan Warnking blieb mit seiner Werkzeugvermietung in dem Gebäude und musste deutliche Umsatzrückgänge verkraften. „Zum Glück konnte ich mit dem Immobilienbesitzer eine geringe Miete vereinbaren und dafür Instandhaltungsaufgaben für das Objekt übernehmen“, erzählt Warnking.

Beratung im Mittelpunkt

Nach einem Jahr bezog ein neuer Baumarkt die Räumlichkeiten und brachte wieder mehr Kunden in den Shop. „Bald darauf wurde Werkzeug-Partner zum Franchise-System Rentas und ich konnte im Jahr 2000 meinen Laden umbauen und vergrößern“, erinnert sich Warnking. Seitdem ist sein Geschäft stetig gewachsen.

Zusammen mit einem festen Mitarbeiter und zusätzlichen Aushilfen zu Stoßzeiten vermietet Warnking in seinem rund 210 qm großen Ladenlokal alles, was das Heimwerkerherz begehrt: mehr als 200 Geräte von der Lochstanze für die Edelstahlspüle bis zur Kettensäge oder dem großen Benzin-Häcksler. Am meisten nachgefragt sind dabei Geräte zur Fußbodenbearbeitung, etwa zum Parkettschleifen, und Gartengeräte.

Sehr wichtig ist dem Rentas-Partner eine gute Beratung der Kunden; viele wissen anfangs noch nicht, welches Gerät sie für die geplante Arbeit brauchen. „Dann macht es mir fast am meisten Spaß. Die Kunden kommen mit einem Problem, und wir lösen es gemeinsam“, sagt Warnking. Auch über den Umgang mit den Geräten informiert er ausführlich, gibt Tipps und beantwortet die Fragen der Heimwerker.

Auch Unternehmen als Kunden

Inzwischen nutzen auch immer mehr Firmen den Werkzeugservice. Als Rentas vor einem Jahr den ersten Katalog erstellte, verschickte Stefan Warnking ihn an lokale Handwerksbetriebe. Mit Erfolg: Im vergangenen Jahr stieg sein Umsatz nochmals um rund 25 Prozent.

 
Als hilfreich und bereichernd erlebt Warnking auch die Gemeinschaft innerhalb des Franchise-Unternehmens. Über Tagungen, gemeinsame Ausflüge, das Rentas-Intranet und einen Franchise-Beirat fördert das System den fachlichen wie kollegialen Austausch unter den inzwischen 35 Partnern. „Wir sind gut eingebunden und ich kann auch an der Entwicklung des Systems mitwirken“, so Stefan Warnkings Erfahrung.

„Eine runde Sache“

Dass er sein Werkzeug auch selbst nutzen kann, ist für den Vater eines 14-jährigen Sohns und einer 16-jährigen Tochter ein angenehmer Nebeneffekt. „Als Familienvater bin ich natürlich auch selbst viel am Werkeln, gerade habe ich einen Basketballkorb aufgestellt“, erzählt Warnking. Dass er mit seiner Arbeit nicht nur erfolgreich ist, sondern sie ihm auch Spaß macht und ihn erfüllt, merkt man ihm an. Nach elf Jahren Erfahrung ist das Rentas-Konzept für Stefan Warnking „eine runde Sache“ - und ein System, das er gern weiter empfiehlt.

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Die Erfolgsstory beruht auf Eigenangaben und ist Teil des Virtuellen Messestands.