Persönlicher Kontakt und ein System, das funktioniert

Roland Rosenberg ist erfolgreicher Franchise-Partner des Nachhilfeanbieters Schülerhilfe.

Heimweh nach der thüringischen Heimat und der Wunsch nach mehr Kontakt zu Menschen im Arbeitsalltag: Diese beiden Gründe waren es, die Roland Rosenberg letztlich dazu brachten, sich vom Angestelltendasein zu verabschieden. Der studierte Ingenieur aus Jena war nach der Wiedervereinigung aus der Produktion ins Marketing einer großen Pharmafirma eingestiegen und dort bis Anfang 2007 erfolgreich tätig. Eineinhalb Jahre lang arbeitete er im Anschluss bei einem Fachverlag in Wien – doch die Sehnsucht nach der alten Heimat war zu groß.

Gemeinsam in die Selbstständigkeit
„Meine Frau Cornelia, die Marketingkauffrau und gelernte Krippenerzieherin ist, und ich haben uns dann nach einer Möglichkeit umgeschaut, uns gemeinsam selbstständig zu machen“, erzählt der 52-Jährige – anfangs in ganz unterschiedlichen Branchen. „Als wir dann Kontakt zur Schülerhilfe aufnahmen, stellte sich heraus, dass für den Standort Gotha ein Partner gesucht wurde“, erinnert er sich. Doch nicht nur dieser glückliche Zufall überzeugte die Rosenbergs: Im ersten Kontakt und auch bei allen weiteren erlebten sie die Systemzentrale, obwohl mit mehr als 120 Mitarbeitern nicht mehr klein, als „sehr menschlich, positiv und flexibel“. Schnell kamen sie mit der Schülerhilfe zusammen und vor einem Jahr startete Roland Rosenberg seine Gothaer Schülerhilfe. Seine Frau kümmerte sich von Anfang an um die Website und das Online-Marketing. Im Februar 2010 eröffnete sie dann einen eigenen Standort in Ilmenau.

Direktes Feedback von Schülern und Eltern
Im Vergleich zu ihren vorherigen Tätigkeiten schätzen Cornelia und Roland Rosenberg, die selbst drei Kinder zwischen 16 und 25 Jahren haben, das „direkte Feedback“ der Kunden und natürlich den Umgang mit Schülern und Eltern. „Man muss nicht nur unternehmerisch denken, sondern vor allem Kinder mögen, um mit der Schülerhilfe erfolgreich zu sein“, sagt Roland Rosenberg. Ihm zufolge funktioniert zudem das Schülerhilfe-System sehr gut, welches auf persönlichem Kontakt aufbaue. „Wir sind immer erreichbar und das ist wichtig“, so seine Erfahrung. Denn für Nachhilfe brauche es neben gutem Unterricht vor allem Vertrauen.

Erfolgreiches Online-Marketing
Neben der Suche und Betreuung der Lehrkräfte bilden die Elterngespräche einen wichtigen Teil seiner Arbeit. „Anfangs ist natürlich auch das Marketing wichtig, für uns vor allem das Online-Marketing“, erzählt der Schülerhilfe-Partner. Doch inzwischen verbreitet sich der gute Ruf der Schülerhilfe in der Gegend vor allem über Mund-zu-Mund-Propaganda.

Von der Zentrale fühlen sich die Eheleute Rosenberg gut unterstützt, auch den Austausch mit anderen Partnern bei den regelmäßigen Treffen schätzen sie sehr. „Wir sind mit unserer Entscheidung äußerst zufrieden“, so Roland Rosenberg. Und ihre Selbstständigkeit entwickelt sich so gut, dass sie im Juni 2010  bereits einen dritten Schülerhilfe-Standort in Arnstadt übernommen haben und ein vierter Standort mittelfristig geplant ist.

04.08.2010 ©copyright FranchisePORTAL (apw)

Die Erfolgsstory beruht auf Eigenangaben und ist Teil des Virtuellen Messestands.